Seguros Axa - Productos, teléfono e información

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Alexandre Desoutter Actualizado en diciembre 23, 2021

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Nuestros artículos están escritos por expertos en sus campos (finanzas, comercio, seguros, etc.) cuyas firmas verá al principio y al final de cada artículo. También se revisan y corrigen sistemáticamente antes de cada publicación, y se actualizan periódicamente.

Descubre la metodología

Axa seguros es la compañía líder mundial en la oferta de todo tipo de seguros. La aseguradora está presente en 56 países y opera en México desde el año 2008, donde cuenta actualmente con más de a 6.5 millones de clientes. Axa seguros ofrece un excelente servicio prestado a través de sus distribuidores, tiendas AXA y teléfono de atención al cliente durante todo el año, operativo las 24 horas.

¿Quieres conocer en profundidad el funcionamiento de Axa seguros? Si quieres saber qué póliza de seguros Axa puedes contratar y qué coberturas te ofrece? Si quieres averiguar cómo contratar tu póliza de seguro Axa o dónde encontrar los distribuidores Axa? En ese caso, sigue leyendo. En este artículo te informamos de todo lo que necesitas saber sobre los seguros Axa.

¿Cuáles son los seguros Axa?

Los principales seguros Axa son los siguientes:

Tipo de seguroCobertura
Seguros de autos AxaProtege tu auto con un seguro de auto Axa, ante un accidente o robo; siéntete a salvo aún si sufres una avería a medio camino y protege a quienes viajan o cruzan su camino contigo.
Axa seguro de gastos médicos mayoresDestinado a proteger tu salud y la de tu familia. Ya sea que estés en búsqueda de un plan individual, familiar, grupal, nacional o internacional, el amplio portafolio de seguro de gastos médicos mayores Axa, se ajusta a lo que necesitas.
Seguro de vida AxaProtege el futuro de los que más quieres, en caso de que algún día suceda algo inesperado y una enfermedad repentina o un accidente te aleje de tus seres queridos. El seguro de vida Axa les dará ese respaldo y protección a quienes más quieres.
Axa seguro de hogarProtege tu patrimonio frente a cualquier eventualidad. Axa seguro de hogar te da una garantía por daños en la estructura y al interior del hogar.
Seguro de viaje AxaTe protege y brinda asistencia durante y después de tu viaje. El seguro de viaje Axa cubre cualquier eventualidad que te pueda surgir durante tus vacaciones o tu viaje de negocios.
Seguros Axa en México

En nuestro comparador puedes ver detenidamente todas las coberturas de los Seguros Axa y compararlos con los de otras aseguradoras. De este modo, tienes la opción de elegir fácilmente el seguro que más te interesa, así como de comparar el costo de cada uno de ellos.

¿Dónde contactar distribuidores Axa?

Los distribuidores Axa son los agentes encargados de asesorar a los clientes en todo lo que respecta a las pólizas de seguros, sus coberturas y su precio. Axa dispone en México de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones del país. Puedes contactar directamente con los distribuidores Axa en las tiendas AXA.

También puedes llamar al teléfono de servicio al cliente de Axa 800 900 1292. Allí te indicarán dónde se encuentra tu tienda Axa y cómo localizar a los distribuidores Axa más cercanos a tu domicilio. Además, en este teléfono resolverán también todas tus dudas a cualquier hora durante los 365 días del año.

¿Cómo hacer el pago en línea Axa?

Axa seguros pone a disposición de sus clientes la aplicación My Axa. Para hacer el pago en línea de tu póliza de seguro Axa solo tienes que descargar la aplicación en tu dispositivo. Mediante la aplicación podrás consultar y controlar todos los aspectos relativos a tu póliza. Además, la aplicación también te permite descargar tus pólizas y tus facturas, seguir tus siniestros detalladamente y realizar el pago de tus facturas las 24 horas del día. El pago en línea es muy sencillo, solo tienes que acceder a la aplicación, ingresar tu número de póliza de seguro Axa y elegir la forma de pago. ¡Así de fácil, puedes pagar tranquilamente desde tu casa y sin necesidad de desplazamientos!

¿Qué cubre el seguro médico Axa?

Axa seguros dispone de varios tipos de seguros médicos adaptados a las necesidades concretas de cada cliente. Además del seguro de salud integral Axa Keralty, también puedes contratar un seguro médico de coberturas básicas, seguros de gastos médicos mayores Axa y seguros de línea hospitalaria. En función del tipo de póliza contratada las coberturas pueden variar entre las siguientes:

  • Honorarios médicos.
  • Gastos hospitalarios.
  • Cuidados en casa o fuera del hospital.
  • Terapias de rehabilitación.
  • Quimioterapia y radioterapia.
  • Trasplante de órganos.
  • Estudios de laboratorio.
  • Cirugía de robot.
  • Lesiones en la práctica de deportes amateur.
  • Apoyo psicológico.
  • Medicina alternativa.Ambulancia.
  • Cirugía reconstructiva.
  • Tratamiento dental por accidente.
  • Dispositivo médico.
  • Hospitalización.
  • Atención ambulatoria.
  • Maternidad.
  • Urgencias en el extranjero.

Además, también podrás contratar coberturas adicionales (medicamentos, incremento de cobertura por maternidad, accidentes, complicaciones no cubiertas, asistencia y enfermedad en el extranjero, protección dental integral, asistencia en viaje, cliente distinguido, médico 24 horas y programas de acompañamiento). El seguro de gastos médicos mayores Axa también ofrece la cobertura de accidentes y asistencia médica las 24 horas (telefónica o con visitas a domicilio).

Para conocer más a fondo el seguro médico Axa y el seguro de gastos médicos mayores Axa te invitamos a visitar nuestro comparador. Ahí podrás conocer en todas las coberturas del seguro médico Axa y del seguro de gastos médicos mayores Axa y compararlas con la de otras aseguradoras para elegir la que más te interese.

¿Qué es el informe médico de Axa?

El informe médico Axa es el documento que tienen que emitir los médicos que atienden al asegurado.

Para poder reclamar una cobertura sobre un servicio médico cubierto por tu póliza de seguro de gastos médicos, debes llenar un informe médico de Axa. En este informe médico se deben hacer constar todos los datos personales del asegurado:

  • Nombre
  • Tipo de póliza
  • Número de póliza
  • Diagnóstico y tratamiento del paciente

Así como los datos y la firma del médico que atendió al paciente y la relación del personal sanitario que intervino. Una vez tengas el informe médico Axa tendrás que presentarlo a tu intermediario o agente de seguros, o en caso de tener un contrato directo con la compañía puedes enviar tu informe a Axa Seguros para que procedan al pago que te corresponde.

¿Cómo conseguir y llenar un informe médico Axa?

El cuadro médico adscrito a las clínicas Axa por convenio es el encargado de facilitar el informe médico a los asegurados. En todo caso, el asegurado también puede solicitar el formulario del informe médico Axa a través de las tiendas AXA, los distribuidores o la página web de Axa seguros. Por último, en el teléfono de atención al cliente, 800 900 1292, también resolverán todas tus dudas respecto al documento del informe médico Axa.

¿Qué cubre un seguro de auto Axa?

Axa seguros dispone de muchos tipos de seguros de auto. Los seguros Axa de autos básicos cubren los daños a terceros en caso de accidente (o responsabilidad civil), los daños materiales, los gastos médicos por ocupante y la asistencia vial. Además podrán contratarse coberturas adicionales, de responsabilidad civil extendida y cobertura amplia o de todo riesgo. Aquí puedes encontrar información completa sobre los seguros de auto y elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y su presupuesto.

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¿Cuál es el teléfono de seguros Axa?

El teléfono de seguros Axa es: 800 900 1292.

Ahí podrás resolver todas tus dudas y comunicar cualquier siniestro o incidente que afecte a tus pólizas de Axa seguros.

¿Qué es el coaseguro Axa?

El coaseguro de seguros Axa es un porcentaje de los gastos de enfermedad que deben ser cubiertos por el asegurado. Este porcentaje ya viene fijado en la póliza de seguros. El importe del coaseguro varía en función de cada póliza y de cada aseguradora concreta.

Por lo general, suele oscilar desde el 0% al 30 %. Es importante saber que el asegurado nunca pagará más del tope contratado en la póliza. Cuando contrates con Axa seguros una póliza con coaseguro infórmate antes de si la misma incluye o no el coaseguro, así como del porcentaje concreto. De este modo, no te llevarás una sorpresa en el caso en que se produzca un siniestro.

Lo que debes saber

Si quieres saber qué cubre un seguro de gastos médicos mayores, visita nuestro artículo.

¿Qué hospitales cubre el seguro Axa?

Puedes consultar los hospitales de Seguros Axa ingresando en la página "Red de prestadores de servicios. Axa México". A continuación, haz clic en "Hospitales" y después ingresa los datos que te solicitan y que son los siguientes:

  • Estado.
  • Municipio.
  • Nombre común.
  • Plan.
  • Gama.
  • Nivel

Seguidamente, haz clic en "Buscar" y aparecerán los Hospitales Axa seguros más cercanos a tu ubicación.

¿Qué cubre el seguro de vida Axa?

Axa seguros te ofrece seguros de vida que garantizan tu protección y ahorro para ti y tu familia. Los seguros de vida de Axa seguros son muy flexibles. Puedes contratar las coberturas concretas de acuerdo a tus necesidades concretas y al riesgo de inversión que puedas asumir. Las principales coberturas son las siguientes:

  • En el caso que faltes, tu familia recibirá de inmediato el pago de Axa seguros.
  • Si sufres una invalidez permanente o total, recibes la suma contratada con Axa seguros.
  • Si padeces cáncer, Axa seguros te brinda respaldo económico. Si sufres otra enfermedad grave, el seguro te paga la suma contratada para enfermedades.
  • Si tienes una larga vida, obtienes una cantidad económica al llegar a un plazo establecido.
  • Si tienes un sueño, el seguro te ayuda a invertir para que alcances cuanto antes tu objetivo.

Además, todas las inversiones realizadas en un seguro de vida de Axa seguros tienen beneficios fiscales.

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¿Qué cubre el seguro de viaje Axa?

Axa seguros dispone de un seguro de viaje que brinda protección a los asegurados durante y después del viaje. Sus principales coberturas son las siguientes:

  • Asistencia médica 24/7.
  • Reembolso por cancelación de viaje por causas de fuerza mayor.
  • Protección de equipaje en caso de pérdida o robo.
  • Protección ante COVID-19 hasta la estabilización del paciente.
  • Repatriación en caso de fallecimiento.

Además, con seguros Axa, puedes contratar coberturas adicionales con planes específicos de viajes que te ofrecen diferentes tipos de asistencia adaptados a tus necesidades concretas.

Si quieres saber más sobre los seguros de viajes, visita nuestra página sobre seguros de viaje y usa nuestro comparador para conocer las coberturas que te ofrecen las diferentes compañías aseguradoras y elegir el seguro de viajes que más te interesa.

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¿Qué cubre el seguro de hogar Axa?

Axa seguros dispone de un completo seguro de hogar o seguro de casa habitación. El seguro ofrece amplias coberturas de protección del hogar y todo aquello que contiene. También brinda protección a todos los habitantes de la casa, incluyendo el personal doméstico y las mascotas.

Tu hogar estará protegido contra incendios, explosiones, variaciones de voltaje y muchas más situaciones. Además, dispondrás de asesoramiento jurídico frente a las reclamaciones que te pueda hacer un tercero. Si quieres conocer en profundidad todas las coberturas de los seguros del hogar, visita nuestra página sobre seguros de hogar y utiliza nuestro comparador para elegir el seguro de hogar más adecuado a tus necesidades.

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¿Cómo imprimir mi póliza de seguro Axa?

Puedes imprimir fácilmente tu póliza de Axa seguros desde tus dispositivos móviles. Para ello, ingresa en "Servicios en línea. Axa México". Dirígete a "My AXA", ingresa de nuevo. Si no estás registrado, crea una cuenta.

Una vez que hayas creado tu cuenta, solo tendrás que ingresar en la aplicación facilitando tu correo electrónico y tu contraseña. cuando accedas a la aplicación podrás visualizar e imprimir tu póliza de seguro, así como pagar tus facturas, tener seguimiento de los siniestros, localizar servicios y tener acceso a muchos más servicios. Si tienes cualquier dificultad para registrarte en la aplicación llama al 5568440919 y te guiarán paso a paso para que te registres.

Lo que debes saber

Si tienes dudas sobre cómo leer una póliza de seguro de auto, visita nuestro artículo dedicado.

¿Qué es Axa Keralty?

Axa Keralty es un seguro médico de Axa integral, que ofrece costos accesibles. Esta póliza de seguro Axa tiene diferentes planes, según las necesidades concretas de cada cliente. A través de las diferentes coberturas de cada seguro de gastos médicos mayores tendrás acceso a servicios médicos de calidad, como los siguientes:

  • Chequeo médico inicial.
  • Consultas de atención primaria ilimitadas: En medicina general, pediatría y ginecología.
  • Consultas médicas de especialidad: Axa Keralty contempla medicina interna, psicología, nutrición, psiquiatría, consulta externa de cirugía general, ortopedia, otorrinolaringología, urología y dermatología.
  • Estudios de laboratorio: Medicina interna, psicología, nutrición, psiquiatría, consulta externa de cirugía general, ortopedia, otorrinolaringología, urología y dermatología.
  • Terapias: Físicas, inhaloterapia y oxigenoterapia, medicina interna, psicología, nutrición, psiquiatría, consulta externa de cirugía general, ortopedia, otorrinolaringología, urología y dermatología.
  • Orientación médica telefónica: Por teléfono o domiciliaria 24/7, el costo de la atención médica domiciliaria de Axa Keralty es de hasta $300 por evento.
  • Ambulancia por emergencia: Dos servicios incluidos sin costo al año. Los médicos de Axa Keralty coordinarán el envío en caso de ser necesario.
  • Atención inmediata

La póliza de seguro Axa Keralty vela por tu salud y la de tu familia. Con Axa Keralty tu tranquilidad económica está garantizada y tus gastos médicos estarán cubiertos. Por ese motivo, Axa Keralty es el seguro de gastos médicos mayores Axa más contratado.

Además, mediante el check up inicial, al contratar tu Plan Axa Keralty, podrás pedir una consulta médica, sin costo alguno, para valorar tu actual estado de salud. Seguidamente, el seguro médico Axa te proporcionará un plan de seguimiento personalizado para que te sigas manteniendo sano.

¿Dónde encontrar clínicas de Axa Keralty?

Si cuentas con Axa Keralty y quieres saber a dónde puedes ir para tomar una consulta médica, en el sitio de Axa Keralty puedes consultar un mapa con la leyenda "conoce nuestras ubicaciones". Utilizar este mapa de clínicas es muy sencillo, sólo debes escribir la ciudad en la que te encuentras y en el mapa podrás ver las diferentes clínicas y direcciones con el nombre del médico y especificaciones sobre el lugar.

A continuación te compartimos un ejemplo de algunas ubicaciones de Axa Keralty en México:

Axa Keralty Monterrey:

Centro Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo 330, Col. Centro, C.P. 64070, Monterrey, N.L.

Axa Keralty Altavista:

Centro comercial Puerta Altavista, Av, Desierto de los Leones 24, San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01000, CDMX.

Axa Keralty Polanco:

Parques plaza nuevo Polanco, Lago Alberto 442, Anáhuac 1 Sec, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11320, CDMX.

Axa Keralty Roma

Av. Baja California 200, Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, CDMX.

¿Cómo cancelar un seguro Axa?

Existen diversas formas para cancelar tu seguro AXA:

  • Acudiendo directamente a las tiendas AXA u oficinas de atención al cliente para tramitar tu cancelación.
  • Mediante el envío de un correo electrónico al área de servicio a cliente de la aseguradora.
  • Por medio de su portal web o a través de la app My AXA.
  • Comunicándote con el número de atención al cliente: 800 900 1292.
  • Comunicándoselo a tu agente de seguros Axa.

¿Cómo puedo consultar mi póliza de seguro Axa?

Puedes consultar tu póliza de seguro Axa solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa en la app My Axa.
  • Introduce tu código de 6 dígitos o tu huella digital.
  • Selecciona la póliza que quieres consultar.
  • Seguidamente, podrás descargar e imprimir tu póliza.

¿Cómo saber si mi seguro Axa está vigente?

Puedes consultar si tu póliza está vigente a través de la app My AXA, comunicándote con el número de atención al cliente: 800 900 1292 o acudiendo directamente a las tiendas AXA, en donde te informaran de todo lo referente a tu póliza de seguros Axa.

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Alexandre Desoutter Jefe redactor
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Alexandre Desoutter ha estado trabajando como editor en jefe y jefe de relaciones con la prensa en HelloSafe desde junio de 2020. Graduado de Sciences Po Grenoble, trabajó como periodista durante varios años en medios franceses y continúa colaborando como colaborador. a varias publicaciones. En este sentido, su rol lo lleva a realizar una labor de dirección y apoyo con todos los editores y colaboradores de HelloSafe para que se respete plenamente la línea editorial definida por la empresa y declinada a través de los textos publicados diariamente en nuestras plataformas. Como tal, Alexandre es responsable de implementar y mantener los estándares periodísticos más estrictos dentro del equipo editorial de HelloSafe, para garantizar la información más precisa, actualizada y experta posible en nuestras plataformas. . Alexandre, en particular, ha emprendido durante dos años la implementación de un sistema de doble verificación sistemática de todos los artículos publicados dentro del ecosistema HelloSafe, capaz de garantizar la más alta calidad de información.