¿Qué es y para qué sirve el pago de marcha?
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Descubre la metodologíaDesgraciadamente, es posible que hace poco tiempo hayas perdido a un familiar cercano y tuvieses que hacer frente a sus gastos funerarios. En este sentido, ¿sabes lo que es el pago de marcha del ISSSTE? Aquí te lo vamos a explicar.
En HelloSafe hemos preparado una guía completa sobre el pago de marcha del ISSSTE para que sepas qué es, cuándo se declara pago de marcha, a cuánto asciende y cómo solicitarlo.
Recuerda
En este artículo encontrarás todo lo que quieres saber sobre el pago de marcha
- Conocerás los tramites necesarios para contar con él
- Los gastos funerarios que cubre el pago de marcha para que tu familia no se preocupe por eso
- También te diremos cuánto es y la mejor manera en la que puedes aprovechar el pago de marcha.
¿Qué es el pago de marcha del ISSSTE?
El pago de marcha del ISSSTE es una prestación económica que se concede a los familiares (deudos) de un fallecido en concepto de gastos funerarios. Es otorgada por el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado, lo cual es extremadamente importante a la hora de determinar qué personas lo pueden recibir y cuáles no.
En concreto, el pago de marcha del ISSSTE para pensionado cubre los siguientes gastos funerarios:
- Traslado del cuerpo desde el hospital al cementerio
- Ataúd
- Sepelio
- Inhumación
- Cremación
- Gastos funerarios de cualquier otro tipo.
Conviene decir que tanto el pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo como para pensionado funciona a modo de reembolso de esos gastos. Es decir, primero serás tú o cualquier otro familiar cercano el que deberá abonarlos para, posteriormente, demostrar a este organismo mediante facturas a cuánto han ascendido. En ese momento, el ISSSTE procederá a la gestión y al pago de marcha para cubrirlos.
Una vez que estés resolviendo la situación de tu familiar que lamentablemente haya fallecido, debes considerar que nunca es tarde para cuidar a tus seres queridos, incluso si no estás en este plano. Aún si no cuentas con un seguro del ISSSTE para tus hijos, puedes buscar seguros de vida que se ajusten a tu presupuesto y necesidades. Revisa los precios de los diferentes seguros de vida en México en nuestro comparador gratuito.
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¿Dónde se tramita el pago de marcha del ISSSTE?
El pago de marcha del ISSSTE para pensionado o jubilado, así como para trabajadores activos, ha de llevarse a cabo de manera presencial. Es decir, para iniciar los trámites necesarios para cobrar el pago de marcha del ISSSTE, tendrás que presentarte en el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE más próximo a tu domicilio. Recuerda llevar contigo toda la documentación que te indicaremos un poco más adelante.
¿Cuánto es el pago de marcha del ISSSTE?
Depende del caso. El pago de marcha del ISSSTE para pensionado es el equivalente a 120 días de la pensión que el fallecido percibía en el momento de su defunción. Es decir, cuatro mensualidades. Conviene que sepas que, aunque dispones de 5 años para reclamar el pago de marcha del ISSSTE, es de vital importancia que notifiques la muerte en cuanto se produzca y que te asegures de que las facturas de dichos servicios funerarios corresponden al mismo mes en el que se ha producido el deceso.
Por su parte, el pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo suele consistir en un único abono equivalente a 90 días del salario mínimo vigente en México. Se tomará la última nómina como referencia.
Lo que debes saber
Si quieres saber en qué consiste el seguro institucional ISSSTE, visita nuestro artículo dedicado.
¿Cuándo será el proximo pago de Adultos Mayores 2022?
El pago adelantado de los próximo bimestres, para los adultos mayores que están inscritos en el programa Pensión Bienestar, recibirán será a más tardar en marzo el pago adelantado de los próximos dos bimestres.
¿Cuáles fueron las fechas del ISSSTE para el pago de marcha del ISSSTE en 2021?
No hay unas fechas determinadas ya que todo depende del momento en el que fallezca el sujeto y de cuándo inicie los trámites el familiar que hizo frente a los gastos funerarios.
Generalmente, una vez solicitado el pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo, pensionado o jubilado, este organismo tarda unos 30 en días en analizar la documentación aportada y en determinar si se cumplen los requisitos. En caso afirmativo, procederá al pago de marcha del ISSSTE en un plazo máximo de 60 días.
Con esto queremos decir que, como máximo, podrás disfrutar del pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo en un lapso de tiempo máximo de 90 días desde que presentes la solicitud.
¿Cuáles son las fechas del ISSSTE para el pago de marcha del ISSSTE en 2022?
En este apartado vale lo mismo que hemos dicho antes respecto al pago de marcha del ISSSTE en 2021. No existe una fecha fija para realizarlo ya que cada trámite se efectúa de manera individual. En cualquier caso, desde que inicies el trámite hasta que percibas el cobro pasarán, como máximo, 90 días, aunque es raro que se demore más de dos meses.
¿Cuánto dan de pago de marcha del ISSSTE?
Antes lo hemos explicado brevemente también. El pago de marcha del ISSSTE para pensionado es el equivalente a 120 días de la pensión que el fallecido cobraba antes de morir. Es decir, gracias a esta prestación, el deudo que haya abonado sus gastos funerarios cobrará de un solo golpe el equivalente a cuatro meses de pensión para hacer frente a sus gastos funerarios.
Por su lago, el pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo funciona de forma diferente. En este caso, lo que se hace es proporcionar al deudo del fallecido una indemnización equivalente a 90 días de salario para que costee esos mismos gastos.
Recordamos que, en todos los casos, el pago de marcha del ISSSTE funciona exclusivamente a modo de reembolso. Es decir, deberá haber una o varias personas que paguen los gastos funerarios derivados del sepelio del fallecido y que, posteriormente, reclamen su abono por parte de este organismo gubernamental.
Lo que debes saber
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¿Cuánto tiempo tarda el pago de marcha del ISSSTE?
Cuánto tardarás en cobrar el pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador en activo depende de muchos factores. Hablamos, por ejemplo, del tiempo que pase hasta que reúnas toda la documentación, del volumen de trabajo que posea este instituto en el momento en el que tramites la solicitud, etc.
Por lo general, el pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo y pensionados o jubilados se demora, como máximo, 90 días desde la fecha en la que se realiza la solicitud. Conviene recordar que, una vez entrega la documentación, este organismo dispone de 30 días naturales para estudiarla y emitir una respuesta.
En caso de que esa respuesta sea positiva, el organismo ordenará el pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo a través de una transferencia bancaria ordenada a tu cuenta. Lo normal es que esto no se demore más de otro mes natural.
¿Cuáles son los requisitos para pago de marcha del ISSSTE?
Solo hay dos requisitos para poder solicitar y cobrar el pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo, pensionado o jubilado. Son los siguientes:
- Que el trabajador o pensionado estuviese adscrito al beneficio económico de pago de marcha ISSSTE.
- Que la solicitud de abono del pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo sea llevada a cabo por la persona que hubiese cubierto el pago de los gastos funerarios.
Conviene decir, respecto a este último punto, que el beneficiario del pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo o pensionado no tiene por qué ser un familiar directo o indirecto (cónyuge, hijos, hermanos, padres, tíos, abuelos…). Cualquier persona, aunque no tenga relación de parentesco con él, puede cobrar el pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo siempre que se haya hecho cargo del pago de los gastos funerarios. Algo que tendrá que demostrar aportando la documentación exigida. La veremos a continuación.
¿Qué documentos necesita un pensionado para el pago de marcha del ISSSTE?
Para el pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo, este organismo exige que el solicitante demuestre que ha sido la persona que ha abonado los gastos fúnebres. Por ello, para poder cobrar el pago de marcha, debe presentarse en el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE más cercana a su domicilio con la siguiente documentación:
- Facturas originales correspondientes al pago de los gastos funerarios que correspondan
- Original del certificado de defunción del fallecido
- CURP (Clave Única de Registro de Población) del solicitante
- Credencial de pensionado emitida por el ISSSTE
- Original y copia del documento de identificación vigente del solicitante (puede valer un pasaporte, una cédula profesional o una credencial para votar).
A esto hay que sumar el formato de solicitud de pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo o pensionado, el cual deberás entregar relleno con todos los datos personales que te solicite. Sabemos que los procesos con las entidades públicas a veces no son fáciles, por lo que te aconsejamos conseguir un seguro de vida individual, para proteger la economía y tranquilidad de tus seres queridos en caso de hacerles falta.
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¿Dónde puedo obtener el formato de solicitud de pago de marcha del ISSSTE 2021?
El formato de pago de marcha del ISSSTE para pensionado lo puedes obtener en la página web de este instituto o de manera presencial a través del Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene más cercano a tu domicilio. Ten en cuenta que este es el lugar en el que deberás realizar el trámite, por lo que puedes pedir cita, rellenarlo y solicitarlo todo en un mismo día. Eso sí, presta atención a todos y cada uno de los campos. Este organismo te exigirá que seas muy preciso a la hora de rellenarlo.
Lo que debes saber
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¿Cómo se realiza el trámite de pago de marcha del ISSSTE?
Ya lo hemos explicado anteriormente, pero vamos a hacer un pequeño resumen con todos los pasos que debes dar desde el momento en el que se produce el fallecimiento hasta que recibes el cobro del pago de marcha del ISSSTE:
- Se produce el deceso del sujeto que da derecho al pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo o pensionado.
- Tú te encargas de abonar todos los gastos funerarios (sepelio, inhumación, cremación, traslados, ataúd, ceremonias religiosas, etc.). Guarda las facturas ya que te harán falta.
- Informa al ISSSTE de que se ha producido el fallecimiento que da lugar a tu derecho a cobrar el pago de marcha. Es muy importante que lo hagas lo más pronto posible. A partir de ese momento, tienes 5 años para reclamar el pago de marcha.
- Reúne la documentación que comentamos anteriormente.
- Busca cuál es la oficina del Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE más próxima a tu domicilio, obtén cita previa y dirígete a ella en la fecha y a la hora indicada. Este trámite solo se puede realizar de manera presencial, no online ni por teléfono.
- Rellena el formato de pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo o pensionado.
- Entrega la documentación al funcionario que te atenderá.
- Espera respuesta por parte del ISSSTE. Lo normal es que, si todo es correcto, recibas el pago por transferencia bancaria en un plazo máximo de 90 días.
Si después de esta explicación no te ha quedado claro el proceso para realizar el cobro de tu pago de marcha ISSSTE, puedes dejarnos un comentario en la parte inferior de este artículo.
¿Cuáles son los documentos para pago de marcha del ISSSTE?
Para solicitar el pago de marcha al ISSSTE por tu familiar o ser querido fallecido vas a necesitar, en primer lugar, su certificado de defunción. Una vez que lo tengas (te lo entregarán a los pocos días haberse producido el deceso), busca su credencial de pensionado emitida por el ISSSTE.
Ya solo te quedará aportar tu Clave Única de Registro de Población (CURP) y un documento de identificación vigente. La credencial para votar, una cédula profesional o un pasaporte te pueden valer.
Pero aún queda lo más importante. Más allá de con todos esos documentos, deberás presentarte en el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE con las facturas que demuestran que has sido tú quien se ha hecho cargo de los gastos funerarios del fallecido.
En definitiva, ya lo sabes todo acerca del pago de marcha del ISSSTE, así que solo te queda solicitarlo si cumples con los requisitos.
En cualquier caso, dado que no se trata de una cantidad muy elevada, nuestro consejo es que contrates un seguro de vida y gastos funerarios de carácter privado, para que si un día les llegas a faltar a tus seres queridos, no tengas preocupaciones ni emergencias económicas. El comparador que te ofrecemos en HelloSafe es totalmente gratuito y te permite ver los precios de diferentes seguros de vida, según tus necesidades de cobertura.
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si mi padre fallecio el 9 de julio y se cobro el sueldo de agosto, septeimbre y octubre, cuanto cobrara de pago de marcha?
Alexandre Desoutter Nuestro experto
¡Hola Patricia! Muchas gracias por escribirnos. La cantidad del pago de marcha depende de muchas situaciones, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto directo o que asistas de manera presencial al Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE más próximo a tu domicilio. Te recomendamos que verifiques que cuentas con toda la documentación necesaria, la cuál puedes verificar en nuestro artículo de el pago de marcha del ISSSTE. También, como sabemos que la protección y lo más importante, te invitamos a nuestro comparador en donde podrás encontrar los mejores seguros de vida en México y las mejores coberturas para ti y tu familia. ¡Hasta pronto!
Hola después del pago de marcha se hace el trámite para que me siga llegando la pensión de mi esposo sin muchos meses y es un derecho que el trabajo yo ya presente todos los papeles pero me piden que espere unos meses para el pago de marcha y después el otro trámite es así mientras que voy hacer soy una adulta mayor con muchas complicaciones
Alexandre Desoutter Nuestro experto
¡Hola Josefina! Muchas gracias por escribirnos. Mire por lo general, el pago de marcha del ISSSTE se demora como máximo unos 90 días desde la fecha en la que se realiza la solicitud. Y, una vez que ya entregó la documentación, este organismo dispone de 30 días naturales para estudiarla y emitir una respuesta. En caso de que esa respuesta sea positiva, el organismo ordenará el pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo a través de una transferencia bancaria ordenada a tu cuenta. Lo normal es que esto no se demore más de otro mes natural. Sabemos que los trámites pueden tomar tiempo, por lo que esperamos que su situación se resuelva pronto. También, le recomendamos que visite nuestro comparador con los mejores seguros de vida en México, ya que puede encontrar una buena protección adaptada a su presupuesto. Esperamos haberla ayudado con sus dudas. ¡Hasta pronto!
Mi papá era pensionado, falleció y tenía dada de alta a mi hermana incapacitada por orfandad. Muere mi papá, y mi mamá recibe su pago de marcha, y mi mamá enferma le arreglan la pensión pero no ingresa a mi hermana discapacitada. Muere mi mamá, y le dan el pago de marcha a mi hermana. Yo abro un juicio para ser tutor y arreglar el ingreso a mi hermana que tardo 4 años, y ya había ingresado otra hija fuera de matrimonio y a mí hermana ya no le dan acumulado de pensión, porque ya urgía que le dieran el Servio por sus medicamentos caros, entonces ahora muere mi hermana y fui al ISSSTE para presentar sus documentos, y me dicen que ya no le toca pago de marcha porque a mi mamá se le pago el 100 por ciento de los 120 días. ¿Que puedo hacer ahí? pues no se me hace cierto ni justo.
Alexandre Desoutter Nuestro experto
¡Hola Irma! Muchas gracias por escribirnos. Nosotros te recomendamos que te presentes de manera presencial en el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE más próximo a tu domicilio para que puedan asesorarte más puntualmente con respecto a tu situación. No olvides llevar contigo toda la documentación necesaria, tales como: Facturas originales correspondientes al pago de los gastos funerarios que correspondan, Original del certificado de defunción del fallecido, CURP (Clave Única de Registro de Población) del solicitante, Credencial de pensionado emitida por el ISSSTE, Original y copia del documento de identificación vigente del solicitante (puede valer un pasaporte, una cédula profesional o una credencial para votar). Esperamos que tú situación se resuelva pronto. También, te invitamos a que cheques nuestro comparador de seguros de vida, para que encuentres los mejores seguros de vida en México. Nunca sabemos cuándo nos podremos encontrar ante un imprevisto, por lo que estar protegidos es siempre una prioridad. ¡Hasta pronto!
¿Dónde debo notificar el fallecimiento? Falleció en el ISSSTE y era la trabajadora pero ya jubilada.
Alexandre Desoutter Nuestro experto
¡Hola Miroslava! Muchas gracias por escribirnos. Para notificar el fallecimiento de un familiar pensionado o jubilado del ISSSTE, esto tiene que llevarse a cabo de manera presencial. Es decir, para iniciar los trámites necesarios para cobrar el pago de marcha del ISSSTE, tendrás que presentarte en el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE más próximo a tu domicilio. Recuerda llevar contigo toda la documentación como: 1) Que el trabajador o pensionado estuviese adscrito al beneficio económico de pago de marcha ISSSTE, y 2) que la solicitud de abono del pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo sea llevada a cabo por la persona que hubiese cubierto el pago de los gastos funerarios. Esperamos haberte ayudado con tus dudas. Como estar protegidos ante cualquier posible imprevisto es una prioridad, te invitamos a que cheques cuáles con los mejores seguros de vida en México para que tanto tu, como tu familia estén protegidos. ¡Hasta pronto!
Cualquier familiar puede cobrar ese pago de marcha, o en su momento el familiar pudo dejar el nombre de la persona que lo podia tramitar?
Alexandre Desoutter Nuestro experto
¡Hola Manuel! Muchas gracias por escribirnos. Primeramente tienes que tomar en cuenta dos requisitos para poder solicitar y cobrar el pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo, pensionado o jubilado. El primero, que el trabajador o pensionado estuviese adscrito al beneficio económico de pago de marcha ISSSTE, y que la solicitud de abono del pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo sea llevada a cabo por la persona que hubiese cubierto el pago de los gastos funerarios. Aquí tenemos que resaltar que el beneficiario del pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo o pensionado no tiene por qué ser un familiar directo o indirecto (cónyuge, hijos, hermanos, padres, tíos, abuelos…). De hecho, cualquier persona, aunque no tenga relación de parentesco, puede cobrar el pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo siempre que se haya hecho cargo del pago de los gastos funerarios. Y esto podrás demostrarlo aportando la documentación necesaria, la cual podrás checarla en nuestro artículo dedicado "¿Qué es y para qué sirve el pago de marcha?". Ahora como sabemos que siempre estar protegidos es lo más importante, también te recomendamos que cheques en nuestros comparadores cuáles son los mejores seguros de vida en México para que encuentres el que más te convenga a ti ya tu familia de una manera fácil y rápida. ¡Hasta pronto!
buenas noches, mi mamá falleció en el mes de Julio, no tengo en físico la credencial de jubilada, ni el INE... de que manera puedo solicitar el pago de marcha sin contar con estos documentos?
Alexandre Desoutter Nuestro experto
¡Hola Novelo! Muchas gracias por escribirnos. Para solicitar el pago de marcha necesitas su certificado de defunción, tu Clave Única de Registro de Población (CURP), y un documento de identificación vigente. No te preocupes si no tienes el INE, también puedes usar una cédula profesional o un pasaporte. Es muy importante que tengas la credencial de pensionado emitida por el ISSSTE. Si no es el caso, tendrás que volver a solicitarla. Puedes presentarte en el Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE con las facturas que demuestran que has sido tú quien se ha hecho cargo de los gastos funerarios de tu mamá. Como sabemos que estar protegidos ante cualquier imprevisto es muy importante, te recomendamos que te asegures y que encuentres los mejores seguros de vida en México con nuestros comparadores de una manera fácil y rápida. Esperamos haberte ayudado a resolver tus dudas. ¡Hasta pronto!
Cuanto tiempo tarda el isste en darte el pago de marcha
Alexandre Desoutter Nuestro experto
¡Hola Grissel! Muchas gracias por escribirnos. Bueno, esto depende de cada caso, por ejemplo, del tiempo que pase para que tengas lista tu documentación, del volumen de trabajo que tenga el instituto cuando tramites la solicitud, entre otros. Por lo general, el pago de marcha del ISSSTE para trabajador activo y pensionados o jubilados toma aproximadamente 90 días, desde la fecha en la que realizaste la solicitud. También es importante que sepas qué, una vez que entregues la documentación, les tomará 30 días estudiar tu caso y emitir una respuesta. Si obtienes una respuesta positiva, el organismo tramitará el pago de marcha del ISSSTE para pensionado o trabajador activo a través de una transferencia bancaria a tu cuenta. Normalmente, esto no se demora más de un mes. Como sabemos que la seguridad es importante, también puedes encontrar aquí los mejores seguros en Mexico. ¡Saludos!
Buenas tardes, no tengo la credencial de jubilado, ¿ puedo solicitarla yo?
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Rocío, gracias por escribirnos de nuevo. Para poder pensionarte tanto en el IMSS como en el ISSSTE, deberás contar con 1,250 semanas cotizadas mínimo. Si quieres consultar tu número de semanas cotizadas puedes ingresar a la página del IMSS, e ir a la sección de IMSS Digital. Aquí podrás registrarte y solicitar tu situación en línea. Para realizar esto necesitaras de tu CURP, tu número de seguridad (NSS) y un correo electrónico personal. Para más información te recomendamos que cheques nuestro artículo dedicado acerca de cómo pensionarte en IMSS o ISSSTE. ¡Saludos!
No encuentro la credencial de pensionado, dónde puedo solicitarla?
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Rocío, muchas gracias por escribirnos. Si tu credencial de pensionado del ISSSTE se ha extraviado, te recomendamos que tramites un duplicado. Este trámite deberá ser realizado dependiendo de tu situación de derechohabiente, por lo cual te recomendamos que acudas al Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene del ISSSTE mas cercano a tu domicilio para aclarar tu caso. Esperamos haberte ayudado a resolver tus dudas. Si quieres saber un poco más acerca de cómo calcular tu pensión para jubilados en México, no olvides checar nuestro artículo dedicado. ¡Saludos!
Mi hermana era pensionada del ISSSTE y falleció el 9 de febrero de 2022 y realice el trámite de pago de marcha y son 5 meses para entregarlo y para hacer el cobro del seguro institucional me piden copia del cheque de pago de marcha y cuánto tardan más para entregar el pago de seguro institucional... gracias
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Norma, gracias por escribirnos. Primero que nada, lamentamos tu pérdida. Para recibir información puntual sobre tu trámite, puedes comunicarte vía telefónica al ISSSTE-TEL 55-4000-1000.
Saludos,
Buen dia, actualmente estoy tramitando el pago de marcha ya que mi esposo fallecio, pero me piden validar el acta de defuncion, asi como validar las INE, no entiendo como realizar ese tramite, ya busque por internet y en cdmx la pagina no funciona para validar actas, en la DELEGACION DE ISSSTE pregunte y me dicen que es un requisito y no salen de ahi, de antemano gracias
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Teresa, buen día, gracias por escribirnos. Primero que nada, lamentamos tu pérdida. Puedes solicitar la certificación del acta de nacimiento directamente en el sitio web del registro civil de la Ciudad de México o del estado correspondiente al registro del acta de nacimiento del difunto.
Esperamos que se resuelva pronto tu trámite.
Saludos,
Hola buenas noches yo estoy tramitando el pago de marcha de mi hermana ella trabajaba en una secundaria técnica y falleció en febrero del año 2021, yo pagué los gastos funerarios, pero me ponen muchas objeciones para poder pagarme la marcha, primero dicen que la factura no está bien redactada, que por qué en el formato electrónico no aparece las correcciones que le hicieron como es poner nombre y fecha de fallecimiento de mi hermana y ahora dicen que no debía haber pagado perpetuidad con anticipación porque aparece el número de contrato en la factura y que todo es en el momento, del deceso, para que me sea pagado. Adónde acudo para que me asesoren en el trámite.
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Pablo!
Gracias por escribirnos. Para solicitar orientación sobre tu caso, puedes enviar un correo a [email protected] o comunicarte por teléfono a ISSSTE-TEL 55-4000-1000.
Saludos,
Buenos días , realice trámite de marcha por fallecimiento de mi madre maestra jubilada , la factura de gastos salió a mi nombre , la pregunta es solo yo podré cobrar dicho trámite ? O lo puede hacer cualquier otro familiar directo como el viudo o hermanos ?
Cómo sé si mi dofunto tenia6esa prestación? La reciben también ciando el fallecido es pensionado pero ppr viudez? Gracias
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Cristina.
Gracias por escribirnos. El beneficio es sólo para las personas marcadas como beneficiarios de un trabajador del estado, el cual es otorgado por el instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado. sin embargo, los beneficiarios del mismo seguro no cuentan con el mismo seguro para beneficiar a sus familiares en caso de fallecer, para esto te recomendamos consultar los precios de los seguros de vida particulares en México.
Puedes encontrar un seguro de vida a tu medida en nuestro comparador gratuito.
Saludos,
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Buen día Miguel, gracias por escribirnos.
Lamentamos tu pérdida y esperamos poder darte la información que solicitas. Las únicas personas que tienen derecho a cobrar el trámite son las marcadas como beneficiarios en la póliza.
Quedo atenta a tus comentarios.
Saludos,
buenas tardes, mi familiar falleció en julio de 2021 y realice el tramite para el pago de marcha en agosto del mismo año y aun no me tienen respuesta
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Gloria, muchas gracias por escribirnos.
Primero que nada, lamentamos que pérdida. Sabemos que es difícil tener cabeza para temas administrativos como este durante el duelo. Te sugerimos reunir toda la información necesaria para pedir información y seguimiento a tu caso, como el acta de defunción, los recibos de pago en los que se descontaba la parte del seguro, y todas las referencias que puedas tener para comprobar que eres beneficiaria. Reuniendo esta información y la referencia del trámite que realizaste el año pasado, comunícate al ISSSTE para consultar. ISSSTE-TEL 55-4000-1000
Esperamos que se solucione pronto.
Saludos,
Mi duda es si se puede cancelar la cuenta en que le depositaban a mi papá su pensión para que mi mamá pueda acceder a los fondos como beneficiaria ya que era una cuenta donde él tenía ahorros, si cancelarla no implica un problema en cuanto a requisitos (comprobantes,recibos etc.)que puedan solicitar para tramitar la pensión por viudez
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Rosario, gracias por escribirnos. Claro la cuenta la puedes cancelar con el acta de defunción, y con esta misma se solicitarán los datos de la beneficiaria par que reciba el apoyo asignado a su seguro.
Saludos
Buenas tardes mi duda es si mi hermana tiene derecho de pedir ayuda de marcha ya que mi sobrino falleció y estaba inscrito en el ISSSTE él era un joven o nada más a los pensionados o jubilados se les otorga espero respuesta gracias saludos y bendiciones
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Gonzalo, primero que nada, lamentamos tu pérdida. El pago de marcha es un beneficio al que acceden los deudos de pensionados y jubilados del ISSSTE que lamentablemente hayan fallecido. Si quieres consultar con el ISSSTE si hay algún beneficio al que tu hermana pueda acceder por derecho debido al trabajo que realizaba tu sobrino, te sugerimos contactar al ISSSTE para consultar. ISSSTE-TEL 55-4000-1000
Saludos,
Hola buen día
¿Cuál es el fundamento legal para el pago de gastos de marcha para trabajadores activos?, estuve checando la Ley del ISSSTE y solo encontré el fundamento para los pensionados, art 138
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Marcelo, gracias por escribirnos. El pago de marcha es es una prestación que se ofrece a los seres queridos o deudos de pensionados y jubilados fallecidos. Si eres beneficiario del pago de marcha de algún familiar tienes derecho a recibir el pago de marcha que consiste en 120 días de pensión.
les comento el contexto de todo para poderme explicar, mi papa falleció el pasado 1ero de febrero, yo realice el tramite el 9 de febrero, me dieron un talón de entrega de documentos donde me indica que son 60 días hábiles, estos ya se cumplieron, pero me dicen que el cheque todavía no esta porque no hay fondos, la pregunta es tardara mas este proceso? ya que ellos me dicen que todo esta en orden solo que ya no depende de ellos, saludos.
Alexandre Desoutter Nuestro experto
Hola Cesar! Espero que estés muy bien. Primero que nada queremos extender nuestro más sentido pésame, sabemos que nunca es fácil el duelo al perder un ser querido y menos si los procesos administrativos se dificultan mientras tanto. Sin duda es un poco extraño que te declaren que no hay fondos ya que los trabajadores afiliados tanto al ISSSTE como al IMSS dan sus aportaciones con una parte de cada salario. Por lo anterior te sugerimos enviar una observación contando tu situación y mostrando los recibos de nómina del trabajador (idealmente los úlgimos), su acta de defunción y adjuntando las facturas y comprobantes de los gastos funerarios, pidiendo que revisen tu caso. Puedes escribir a [email protected] o comunicarte por teléfono a ISSSTE-TEL 55-4000-1000
Mi duda es mi mama uso su seguro del mismo issste ala hora de fallecer cobraron como $14.000 ya que algunas cosas las pone el seguro y otras las cubrimos nosotros eso ya tiene 4 meses se hizo el papeleo pero no se bien la cifra cuanto ella tenia que recibir si solo lo que se gasto o por eso piden el talón de pago mi duda es cuanto ella recibiría o la cantidad si ella cotizaba quincenal $9800
Alexandre Desoutter Nuestro experto
¡Hola Julio! Primero que todo, lamentamos mucho tu pérdida. Sin embargo, no comprendemos exactamente cuál es tu duda, ¿podrías explicarlo de nuevo? Gracias de antemano