¿Qué planes tiene Telcel y cómo funcionan?

Brenda Ibarra Brenda Ibarra Actualizado en junio 27, 2022

Si estás en la búsqueda de un plan de telefonía móvil seguramente ya habrás escuchado de Telcel, la compañía líder de telefonía celular en México. Pero ya tienes claro ¿cuáles son los planes que ofrece y qué beneficios incluyen?

No te preocupes, en este artículo que hemos preparado para ti, te contamos sobre los paquetes Telcel, qué marcas de celulares manejan y cómo funciona la APP Mi Telcel. Además, te mostramos de qué manera puedes elegir un plan de telefonía móvil que cubra todas tus necesidades. 

¿Cuáles son los paquetes Telcel?

Telcel cuenta con los paquetes Amigo Sin Límite, un sistema de cobro que incluye megas, minutos y mensajes ilimitados y WhatsApp estando en México, Estados Unidos o Canadá. A Continuación te mostramos los diferentes paquetes Telcel y sus características:

Paquete TelcelGigas Sin FronteraMinutos y SMS Sin FronteraMensajería Sin FronteraRedes sociales nacionales Vigencia Costo
Amigo Sin Límite 20100IlimitadosIlimitada 200 MB1 día$20
Amigo Sin Límite 30120Ilimitados Ilimitada300 MB3 días$30
Amigo Sin Límite 50400IlimitadosIlimitada750 MB7 días$50
Amigo Sin Límite 80500IlimitadosIlimitada1 GB13 días$80
Amigo Sin Límite 1001,3IlimitadosIlimitada Ilimitada15 días$100
Amigo Sin Límite  2003 GBIlimitadosIlimitadaIlimitado30 días$200
Amigo Sin Límite 3004 GBIlimitadosIlimitadaIlimitado30 días$300
Amigo Sin Límite 5006 GBIlimitadosIlimitadaIlimitado30 días$500
Paquetes Telcel.

Además, los paquetes de Telcel cuentan con Facebook, Twitter, Messenger, Snapchat e Instagram para uso nacional.

¿Cuánto te da el paquete de 50 Telcel?

El paquete de 50 Telcel te da 400 megas sin frontera, es decir, en México, Estados Unidos y Canadá, minutos y SMS ilimitados sin frontera y redes sociales nacionales ilimitadas. Todo con una vigencia de 7 días.

¿Cuánto te da el paquete de 100 Telcel?

El paquete 100 Telcel te da 1,3 GB sin frontera, incluyendo México, Estados Unidos y Canadá, minutos y SMS ilimitados sin frontera y redes sociales nacionales ilimitadas. Todo con una vigencia de 15 días.

¿Cuánto te da el paquete de 200 Telcel? 

El paquete 200 Telcel te da 3 GB sin frontera (México, Estados Unidos y Canadá), minutos y SMS ilimitados sin frontera y redes sociales nacionales ilimitadas. Todo con una vigencia de 30 días.

Si quieres tener un panorama más amplio sobre la oferta de planes de celulares tanto de Telcel como de otras compañías en México, te invitamos a que uses nuestro comparador de telefonías móviles.

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¿Cuáles son los planes Telcel más baratos?

Los planes Telcel más baratos son los Amigos Sin Límite que van desde los $20 a los $80 pesos, con minutos y SMS sin frontera, y redes sociales nacionales. A continuación te mostramos las características de cada uno:

Paquetes Telcel Megas sin frontera Minutos  SMS sin frontera Redes sociales nacionales Vigencia Costo
Amigo Sin Límite 20100Ilimitados200 MB1 día$20
Amigo Sin Límite 30120Ilimitados 300 MB3 días$30
Amigo Sin Límite 50400Ilimitados750 MB7 días$50
Amigo Sin Límite 80500Ilimitados1 GB13 días$80
Paquetes Telcel más baratos.

Con los beneficios Sin Frontera puedes llamar y navegar en México, Estados Unidos y Canadá. Son perfectos si vas a viajar y tu tarifa actual no incluye servicios de telefonía en el extranjero.

¿Cuáles son los planes con equipos Telcel?

Si estás buscando estrenar equipo, Telcel ofrece varios planes con equipo incluido que van desde los $199 pesos mensuales, una tarifa bastante asequible. Algunos de ellos son:

Planes Costo mensual Detalles del Plan
Max sin límite 6,000$599
  • Datos: 7GB
  • Llamadas y mensajes ilimitados
  • Contrato a 24 meses.
Max sin limite 7,000$799
  • Datos: 10GB
  • Llamadas y mensajes ilimitados
  • Contrato a 24 meses.
Max sin limite 8,000$999
  • Datos: 11GB
  • Llamadas y mensajes ilimitados
  • Contrato a 24 meses.
Max sin limite 12,000$1,399
  • Datos: 10GB
  • Llamadas y mensajes ilimitados
  • Contrato a 24 meses.
Paquetes Telcel con equipo.

Algunos de los equipos más populares dentro de estos planes son iPhone 11, Galaxy Grand Prime Plus, Galaxy A10s, Moto G6 Plus, entre otros. 

Para conocer toda la oferta de planes móviles que hay en México no dudes en usar nuestro comparador de telefonía móvil. Te ayudará a tomar la mejor decisión para tus necesidades.

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¿Qué marcas de celulares maneja Telcel?

Telcel maneja una gran variedad de marcas de celulares, como por ejemplo:

  • Motorola
  • Apple
  • Xiaomi
  • Huawei
  • Samsung
  • Alcatel
  • LANIX
  • Kodak
  • ZTE
  • TCL
  • WIKO
  • HONOR
  • Acer
  • LG
  • Nokia 
  • OnePlus.

En el inventario de celulares que ofrece Telcel, encontrarás desde smartphones gama alta y gama media, smartphones económicos y un sinfín de modelos de diferentes colores, diseños, capacidades, funciones y tamaños.

¿Cómo contactar atención al cliente Telcel?

Para contactar atención al cliente Telcel puedes hacerlo a través de los canales de atención:

  • TelcelBot: disponible en la página web de Telcel
  • Correo electrónico, por región:
    • [email protected]
    • [email protected]
    • [email protected]
    • [email protected]
    • [email protected]
    • [email protected]
    • [email protected]
    • [email protected]
    • [email protected]
  • Por teléfono: desde tu Amigo Telcel al *264 o al *111, si tienes un plan de renta
  • Centro de atención más cercano, puedes encontrar sus ubicaciones en la página web de la compañía
  • Cuentas oficiales de Telcel en Facebook y Twitter.

A través de estas rutas podrás realizar reportes de quejas, obtener información sobre servicios, realizar consultas y trámites, y conocer las diferentes formas de pago.

Antes de elegir un plan de telefonía móvil, es importante que busques y compares todas las opciones que ofrece el mercado. Con nuestro comparador de telefonía móvil, esta tarea es muy sencilla y te tomará solo unos segundos.

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¿Qué funcionalidades tiene la APP Mi Telcel?

Entre las funcionalidades que tiene la APP Mi Telcel para sus clientes están:

  • Consultar tu estado de cuenta, saldo y facturas
  • Comprar tiempo aire
  • Revisar los servicios que tienes contratados
  • Administrar consumos y movimientos
  • Dar de alta y baja servicios adicionales.

Además, a través de la APP Mi Telcel podrás estar pendiente de tus fechas de corte y de pago, así como acceder a tu correo iTelcel.

Países en los que funciona Telcel

Telcel funciona en más de 180 países entre los que se encuentra México, Canadá y Estados Unidos. Si planeas viajar a lo largo de alguno de estos tres países, cualquiera de los paquetes de Telcel Max Sin Límite incluye minutos y mensajes SMS ilimitados, datos de navegación y otros beneficios que puedes usar sin costo adicional. Algunos de los países donde puedes utilizar Telcel son:

Europa:

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Holanda
  • Hungría
  • Italia
  • Irlanda
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Reino Unido
  • República Checa
  • Suecia
  • Suiza
  • Serbia

América:

  • Argentina
  • Bahamas
  • Bolivia
  • Brasil
  • Canadá
  • Chile
  • Colombia
  • Costa Rica
  • Cuba
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Estados Unidos
  • Guatemala
  • Honduras
  • Nicaragua
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • República Dominicana
  • Uruguay

África:

  • Egipto
  • Ghana
  • Kenia
  • Marruecos
  • Sudáfrica
  • Sudán

Asia y Oceanía:

  • Arabia Saudita
  • Armenia
  • Australia
  • Corea del Sur
  • China
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Filipinas
  • Fiyi
  • Hong Kong
  • Indonesia
  • Japón
  • Kuwait
  • Malasia
  • Nueva Zelanda
  • Qatar
  • Singapur
  • Sri Lanka
  • Tailandia
  • Taiwán

Incluso puedes contar con planes Telcel en el mar para viajes de crucero o ferries, ya que normalmente en estas ocasiones se pierde el servicio de las línea habituales o se hace mucho más caro.

¿Cómo puedo hacer una recarga Telcel?

Existen cuatro modalidades para hacer una recarga Telcel: 

  • En línea: puedes adquirir paquetes Telcel o hacer recargas Telcel Saldo Amigo con cargo a tu tarjeta de crédito o débito VISA, MasterCard o American Express desde tu dispositivo móvil o computador.
  • Puntos de recarga Telcel: puedes hacer una recarga Telcel de forma electrónica a través de los diferentes puntos de recarga Telcel disponibles en restaurantes, supermercados, farmacias y tiendas en todo el país, o de los Distribuidores de Recarga Amigo Móvil que puedes identificar por el uso del logo en los puntos de venta.
  • Centros de atención: puedes hacer recargas Telcel en los cerca de 500 Centros de Atención a Clientes Telcel disponibles a nivel nacional. 

Otra forma de realizar una recarga Telcel es a través de la APP Mi Telcel. Para hacerlo solo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a Mi Telcel
  2. Sigue la ruta: Pagos y Recargas>Paquetes y Recargas>Recarga de saldo
  3. Introduce tu número de 10 dígitos y crea una contraseña de 8 a 16 caracteres entre números y letras
  4. Selecciona Saldo Amigo
  5. Ingresa tu número y monto a recargar 
  6. Realiza el pago con tarjeta débito o crédito.

Si la recarga se ha realizado de manera exitosa recibirás un mensaje SMS de confirmación.

¿Cuánto dura una recarga Telcel de 50?

Una recarga Telcel Amigo Sin Límite de Telcel de $50 pesos te dura 7 días.

¿Cuánto dura el plan de $100 en Telcel?

El plan de $100 pesos en Telcel dura 15 días y te da 1.3GB de internet para navegar en México, Estados Unidos y Canadá.

¿Cuánto dura el plan Telcel de 150 pesos?

El plan de $150 pesos en Telcel dura 26 días y te da 2GB de internet para navegar en México, Estados Unidos y Canadá, así como redes sociales ilimitadas en México.

¿Cuánto dura una recarga de 300 Telcel?

La recarga Telcel de $300 pesos dura 30 días y te da 4GB de internet para navegar sin fronteras, así como minutos, SMS y redes sociales ilimitadas en México.

Si aún no has elegido un plan de telefonía móvil, no dudes en sacar provecho de nuestro comparador, el cual te permitirá encontrar las mejores opciones para ti y tus necesidades.

¿Cuánto cuesta el internet Telcel?

El internet Telcel tiene un precio variable según el plan Telcel que elijas, puede costar desde $299 pesos hasta los $799 pesos, con una velocidad que va de 5 a 10 Mbps. 

¿Cómo bloquear un celular robado de Telcel?

Para bloquear tu celular robado de Telcel debes comunicarte al *111 o *264, o acudir a uno de los Centros de Atención Telcel, explicar tu situación y solicitar el bloqueo de celular por IMEI Telcel. No olvides proporcionar toda la información sobre el equipo y tus datos personales como titular de la línea. 

¿Cómo liberar un celular AT&T a Telcel gratis?

Para liberar un celular AT&T a Telcel gratis ubica el Centro de Atención a Clientes AT&T más cercano y espera a que un asesor te atienda. Este revisará tu contrato y verá el estado de este para poder seguir con el proceso. Tu celular quedará completamente liberado tras 24 horas.

¿Cómo consultar el saldo Telcel?

Puedes consultar tu saldo Telcel de varias maneras:

  1. A través de la APP Mi Telcel
  2. Marcando desde tu celular al *321
  3. Enviando un mensaje de texto con la palabra “Saldo” al 333.

 ¿Cómo saber mi número Telcel?

Existen diversas formas para saber tu número Telcel. Una de las más sencillas es enviar un mensaje de texto al número 7878 con la palabra “número” (sin las comillas). En unos segundos recibirás un mensaje de vuelta indicándonos tu número de celular.

¿Cómo activar un chip Telcel?

Para activar un chip Telcel ingresa a la página web de Telcel en el apartado Activar SIM. A continuación ingresa tu número Telcel y el código de la nueva SIM que recibiste junto con tu equipo. Pronto recibirás a tu celular con la SIM actual un mensaje de texto con el código para activar tu nueva SIM. 

¿Cómo se pone tiempo aire Telcel?

Para poner tiempo aire Telcel debes enviar un SMS al 7373. Escribe el número Amigo de Telcel al que deseas enviar el PasaTiempo, deja un espacio en blanco e indica la cantidad que deseas enviar (sin centavos).

Para encontrar las ofertas de planes de telefonía móvil en México, y elegir la mejor para ti, dirígete a nuestro comparador gratuito en línea.

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